Politique de confidentialité

Lorsque vous utilisez la recherche par immatriculation, la plaque saisie est transmise au service technique Auto Ways afin d’identifier le véhicule et d’afficher ses caractéristiques utiles. Cette vérification permet de limiter les erreurs et de proposer une solution adaptée.

Si vous validez ensuite une demande, les informations du véhicule utiles à l’étude technique peuvent être ajoutées à votre dossier. Elles ne sont utilisées ni pour suivre vos déplacements, ni pour localiser votre véhicule.

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de StarLine France et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires intervenant pour fournir le service :

• o2switch, pour l’hébergement du site et des données techniques ;
• WooCommerce et WordPress, pour le fonctionnement de la boutique et du compte client ;
• HubSpot, pour la gestion des demandes, des contacts et du suivi commercial ;
• Auto Ways, pour l’identification technique du véhicule à partir de l’immatriculation ;
• les prestataires de paiement, banques, transporteurs, installateurs ou partenaires techniques strictement nécessaires à la commande ou à l’intervention ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.

Certains prestataires internationaux, notamment HubSpot, peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert est encadré par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne, complétées lorsque nécessaire par des mesures de protection appropriées.

Le site utilise les cookies strictement nécessaires au fonctionnement de WordPress et de WooCommerce, notamment pour mémoriser le panier, maintenir une session, sécuriser la connexion et permettre la validation d’une commande. Leur désactivation dans le navigateur peut empêcher certaines fonctions de fonctionner correctement.

La mesure d’audience est réalisée avec Burst Statistics configuré en mode respectueux de la vie privée et sans cookie de mesure d’audience. Ce réglage n’utilise pas d’empreinte numérique persistante et ne reconnaît pas un visiteur d’un jour ou d’une session à l’autre. Les statistiques servent uniquement à comprendre l’utilisation globale du site et à l’améliorer.

Si des outils non indispensables nécessitant un consentement sont ajoutés ultérieurement, ils ne seront activés qu’après votre choix lorsqu’un consentement préalable est requis.

StarLine France met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation : connexion HTTPS, contrôle des accès, mises à jour, sauvegardes, outils de sécurité et limitation des accès aux seules personnes habilitées.

Les données complètes de carte bancaire sont traitées directement par le prestataire de paiement concerné et ne sont pas enregistrées par StarLine France.

Selon la situation et la base juridique du traitement, vous pouvez exercer les droits suivants :

• droit d’accès à vos données et d’en obtenir une copie ;
• droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement, lorsque les conditions légales sont réunies ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;
• droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment pour l’avenir lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Nous pouvons demander un justificatif d’identité uniquement lorsqu’il existe un doute raisonnable sur l’identité du demandeur. Une réponse est apportée dans les délais prévus par la réglementation.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte d’une évolution du site, de nos services, de nos prestataires ou de la réglementation. La date de la dernière modification est indiquée en haut de cette page.